Rückgaberecht

NimoModel hat es sich zur Aufgabe gemacht, Luftfahrtbegeisterten hochwertige Flugzeugmodelle in Sammlerqualität anzubieten. Jedes Modell wird strengen Qualitätskontrollen unterzogen, um präzise Maßstäblichkeit und exquisite Oberflächen zu gewährleisten. Wir stehen hinter der Qualität jedes Produkts und streben Ihre vollständige Zufriedenheit an. Wenn Sie Bedenken haben oder mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter support@nimomodel.com. Wir werden eine professionelle, auf Ihre Situation zugeschnittene Lösung anbieten.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf alle Bestellungen. Kunden können sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ihrer Artikel an unser Support-Team wenden, um eine Rückerstattung zu veranlassen. NimoModel ist bestrebt, die Rechte jedes Kunden zu schützen und wird alle Rücksendungen und Umtausche umgehend und professionell bearbeiten.

Für Rücksendungen oder Umtausche, die über 30 Tage hinausgehen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, und wir werden gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden.

So senden Sie einen Artikel zurück

Senden Sie Ihre Rücksendeanfrage unter Angabe des Rücksendegrundes an support@nimomodel.com.
Unser Support-Team wird Ihnen die korrekte Rücksendeadresse und Anweisungen zukommen lassen.
Legen Sie den Artikel in die Originalverpackung und senden Sie ihn an die angegebene Adresse.
Sobald der Versand erfolgt ist, geben Sie bitte die Sendungsnummer als Referenz an.

Rückerstattungen & Umtausch

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, werden wir die Rückerstattung umgehend veranlassen.
Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungstyp:
- PayPal: 2–5 Arbeitstage
- Kredit-/Debitkarte: 3–7 Arbeitstage
- E-Wallets: 2–3 Arbeitstage

Umtausch

Umtausch wird innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeitet.
Die Lieferung dauert in der Regel 7–10 Arbeitstage, abhängig von Ihrer Adresse.
Der Ersatzartikel wird an Ihre ursprüngliche Adresse oder eine neue Adresse, die Sie angeben, mit Sendungsverfolgungsinformationen versandt.

Wichtige Rücksendebedingungen

Unautorisierte Rücksendungen oder Rückerstattungsanfragen werden nicht akzeptiert.
Verwenden Sie nicht die Absenderadresse auf dem Paket als Rücksendeadresse, da dies den Rücksendeprozess beeinträchtigen kann.
Artikel müssen im Originalzustand zurückgesendet werden, einschließlich aller Zubehörteile, Geschenke und Verpackungen.
Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die während des Transports an unsere Rücksendeadresse verloren gehen, beschädigt werden oder nicht zugestellt werden.

Rückversand

Um einen hochwertigen Service zu gewährleisten, bieten wir kostenlosen Rückversand an. Bitte kontaktieren Sie support@nimomodel.com für ein lokales Rücksendeetikett.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Für weitere Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@nimomodel.com. Wir versprechen, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.