Politica di reso

NimoModel si impegna a offrire agli appassionati di aviazione modelli di aeromobili di alta qualità, pensati per il collezionismo. Ogni modello viene sottoposto a rigorosi controlli di qualità per garantire una scala accurata e finiture curate. Sosteniamo la qualità di ogni prodotto e puntiamo alla vostra completa soddisfazione. In caso di dubbi o qualora non foste soddisfatti dell’acquisto, contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo support@nimomodel.com. Vi proporremo una soluzione professionale adatta alla vostra situazione.

Garanzia di rimborso di 30 giorni

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni su tutti gli ordini. Potete contattare il nostro servizio clienti entro 30 giorni dalla ricezione degli articoli per avviare la procedura di rimborso. NimoModel si impegna a tutelare i diritti di ogni cliente e a gestire resi e cambi in modo rapido e professionale.

Per resi o cambi richiesti oltre i 30 giorni, contattate il nostro servizio clienti: collaboreremo con voi per trovare una soluzione adeguata.

Come restituire un articolo

  1. Inviate la richiesta di reso a support@nimomodel.com, indicando il motivo della restituzione.

  2. Il nostro servizio clienti vi fornirà l’indirizzo di reso corretto e tutte le istruzioni necessarie.

  3. Riponete l’articolo nella confezione originale e speditelo all’indirizzo comunicato.

  4. Dopo la spedizione, inviateci il numero di tracciamento.

Rimborsi e cambi

Rimborsi

  • Non appena avremo ricevuto e gestito il reso, avvieremo immediatamente il rimborso.

  • Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione variano in base al tipo di pagamento:

    • PayPal: 2–5 giorni lavorativi

    • Carta di credito/debito: 3–7 giorni lavorativi

    • Portafogli elettronici: 2–3 giorni lavorativi

Cambi

  • I cambi vengono elaborati entro 48 ore dalla ricezione e dal controllo del reso.

  • La consegna richiede generalmente 7–10 giorni lavorativi, a seconda dell’indirizzo.

  • L’articolo sostitutivo verrà inviato all’indirizzo originale o a un nuovo indirizzo da voi indicato, con le relative informazioni di tracciamento.

Condizioni importanti per il reso

  • Non saranno accettati resi o richieste di rimborso non autorizzati.

  • Non utilizzate come indirizzo di reso l’indirizzo del mittente riportato sul pacco, poiché ciò potrebbe compromettere la procedura di restituzione.

  • Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, completi di tutti gli accessori, gli omaggi e gli imballaggi.

  • Non siamo responsabili degli articoli smarriti, danneggiati o non consegnati durante il trasporto verso il nostro indirizzo di reso.

Spese di reso

Per garantire un servizio di qualità, offriamo il reso gratuito. Contattateci all’indirizzo support@nimomodel.com per ricevere un’etichetta di reso locale.

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