Wszystkie zdjęcia naszych modeli samolotów przedstawiają rzeczywiste produkty, aby wiernie pokazać każdy detal.

Oświetlenie, ustawienia ekranu lub niewielkie różnice w ręcznie malowanym wykończeniu mogą powodować drobne różnice kolorystyczne. Ogólny wygląd, konstrukcja i jakość wykonania pozostają jednak takie same.

Nie potrzeba dodatkowych baterii.

Nasze modele samolotów z LED mają wbudowany akumulator litowy i można je wygodnie ładować przez USB.

Zdecydowanie tak.

Każdy model jest wykonany w standardzie kolekcjonerskim, dzięki czemu doskonale nadaje się do ekspozycji, prywatnej kolekcji lub na przemyślany prezent dla miłośnika lotnictwa.

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami w ciągu 12 godzin od jego złożenia. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc i zadbać o to, by kolekcjonowanie było dla Ciebie bezproblemowe.

E-mail z potwierdzeniem powinien dotrzeć w ciągu kilku minut, maksymalnie godziny. Sprawdź także folder ze spamem.

Po złożeniu zamówienia nie można go bezpośrednio zmienić. Możesz jednak skontaktować się z naszym zespołem obsługi online — zrobimy, co w naszej mocy, aby pomóc Ci wprowadzić zmiany.

Sprawdź poprawność danych płatniczych lub wypróbuj inną metodę płatności. Jeśli problem nie ustąpi, nasz zespół chętnie Ci pomoże.

Sprawdź, czy spełniasz warunki kodu rabatowego i czy jest on nadal ważny. Jeśli kod powinien działać, ale nie działa, skontaktuj się z nami — rozwiążemy problem.

Tak, akceptujemy karty płatnicze, PayPal, Apple Pay i inne metody, aby płatność była bezpieczna i wygodna.

Tak, skontaktuj się z nami, aby omówić zamówienia hurtowe lub indywidualne życzenia. Dołożymy wszelkich starań, by dostosować się do Twoich planów kolekcjonerskich.

Jeśli model zostanie uszkodzony podczas transportu, niezwłocznie skontaktuj się z naszą obsługą klienta i podaj dane zamówienia. Zorganizujemy zwrot lub wymianę.

Po wysłaniu zamówienia przekażemy Ci numer śledzenia. Możesz użyć go na stronie przewoźnika, aby na bieżąco sprawdzać status przesyłki.

Wysyłamy zamówienie w ciągu 1–2 dni.
Szacowany czas dostawy: 5–8 dni roboczych.

✔ Szybka realizacja
✔ Dostępne śledzenie przesyłki
✔ Bez dodatkowych opłat przy dostawie

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mailem link do śledzenia.

Jeśli kupujesz kilka produktów, zamówienie może zostać wysłane w osobnych paczkach, aby przyspieszyć dostawę.

Zobacz zasady wysyłki

Opóźnienia mogą wynikać z różnych czynników, takich jak pogoda, święta czy problemy u przewoźnika. Dołożymy wszelkich starań, aby zamówienie dotarło na czas, i będziemy informować Cię o jego statusie.

Koszty wysyłki międzynarodowej zależą od miejsca docelowego, wagi i wybranej metody dostawy. Szczegółowe informacje o kosztach zobaczysz przy finalizacji zamówienia.

Oferujemy szybszą wysyłkę. Aby otrzymać zamówienie wcześniej, wybierz odpowiednią opcję przy finalizacji zakupu.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy pomóc Ci zmienić adres dostawy. Skontaktuj się z obsługą klienta jak najszybciej.

Obecnie nie można wybrać konkretnej godziny dostawy. Staramy się jednak dostarczać zamówienia terminowo i udostępniamy informacje do śledzenia przesyłki. W razie dalszych pytań możesz także skontaktować się z przewoźnikiem.

Jeśli nie będzie Cię w domu, przewoźnik zwykle zostawi awizo. Możesz umówić ponowną dostawę lub odebrać przesyłkę u przewoźnika.

• Zwrot w ciągu 30 dni bez podawania przyczyny: Możesz zgłosić zwrot produktu lub pieniędzy w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
• Procedura zwrotu: Napisz na support@nimomodel.com, aby zgłosić zwrot. Przekażemy Ci właściwy adres i instrukcje.
• Wymagania: Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie, wraz ze wszystkimi akcesoriami, gratisami i opakowaniem.
• Zwrot pieniędzy i wymiana: Pieniądze zwracamy pierwotną metodą płatności; wymianę realizujemy w ciągu 48 godzin od otrzymania i sprawdzenia zwracanego produktu.
• Przesyłka zwrotna: Zapewniamy bezpłatną etykietę zwrotną. Aby ją otrzymać, napisz na support@nimomodel.com.
  

Zobacz pełne zasady zwrotów

Po otrzymaniu zwróconego produktu i potwierdzeniu, że spełnia warunki zwrotu, zwykle przetwarzamy refundację w ciągu 1–2 dni roboczych.

Oczywiście. Jeśli produkt ma wadę jakościową, np. uszkodzenie lub odkształcenie, zapewnimy zwrot albo wymianę i pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej.

Taka sytuacja jest mało prawdopodobna. Jeśli jednak otrzymasz produkt niezgodny z zamówieniem lub niewłaściwy artykuł, skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Zorganizujemy zwrot lub wymianę.

Aby zwrot przebiegł sprawnie, zalecamy najpierw skontaktować się z obsługą klienta w celu potwierdzenia. Przekażemy Ci instrukcje i adres do zwrotu.

Zalecamy odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu zwrotnego.

Tak. Jeśli w okresie gwarancji wystąpią wady jakościowe niewynikające z błędu użytkownika, oferujemy zwrot, wymianę lub naprawę.

Tak, zapewniamy obsługę posprzedażową klientom zagranicznym. Niezależnie od tego, gdzie jesteś, dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązanie.

Nie! Wszystkie opłaty celne i VAT zostały już przez nas pokryte. Wyświetlana cena jest ceną końcową — bez ukrytych opłat.

Urząd celny może przeprowadzić kontrolę przesyłki, jeśli jest to wymagane. Pamiętaj, że może to spowodować niewielkie opóźnienie dostawy.

Tak, wszystkie elementy elektroniczne spełniają przepisy bezpieczeństwa dotyczące transportu i są całkowicie bezpieczne.

Tak. Skontaktuj się z naszą obsługą klienta podczas zakupu, a dostarczymy wszystkie niezbędne dokumenty.

Możesz wybrać spośród określonych opcji kurierskich, ale nie możemy w pełni zagwarantować szybkości odprawy celnej. Dziękujemy za zrozumienie.