Returpolicy

NimoModel erbjuder flygentusiaster högkvalitativa flygplansmodeller för samlare. Varje modell genomgår noggranna kvalitetskontroller för att säkerställa korrekt skala och utsökt finish. Vi står bakom kvaliteten på varje produkt och strävar efter att du ska bli helt nöjd. Om du har frågor eller inte är nöjd med ditt köp är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på support@nimomodel.com. Vi ger dig en professionell lösning anpassad efter din situation.

30 dagars pengarna-tillbaka-garanti

Vi erbjuder 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti på alla beställningar. Du kan kontakta vår kundtjänst inom 30 dagar efter att du har tagit emot dina varor för att begära en återbetalning. NimoModel värnar om varje kunds rättigheter och hanterar alla returer och byten snabbt och professionellt.

Kontakta vår kundtjänst om du vill returnera eller byta en vara efter 30 dagar. Vi hjälper dig att hitta en lämplig lösning.

Så returnerar du en vara

  1. Skicka din returförfrågan till support@nimomodel.com och ange orsaken till returen.

  2. Vår kundtjänst ger dig rätt returadress och instruktioner.

  3. Lägg varan i originalförpackningen och skicka den till den angivna adressen.

  4. Skicka spårningsnumret till oss när försändelsen har skickats.

Återbetalningar och byten

Återbetalningar

  • Så snart vi har tagit emot och behandlat din retur påbörjar vi återbetalningen omedelbart.

  • Återbetalningen görs till den betalningsmetod som användes vid köpet. Behandlingstiden varierar beroende på betalningssätt:

    • PayPal: 2–5 arbetsdagar

    • Kredit-/betalkort: 3–7 arbetsdagar

    • E-plånböcker: 2–3 arbetsdagar

Byten

  • Byten behandlas inom 48 timmar efter att vi har tagit emot och kontrollerat din retur.

  • Leveransen tar vanligtvis 7–10 arbetsdagar, beroende på din adress.

  • Ersättningsvaran skickas till din ursprungliga adress eller till en ny adress som du anger. Du får även spårningsinformation.

Viktiga returvillkor

  • Ej godkända returer eller begäranden om återbetalning accepteras inte.

  • Använd inte avsändaradressen på paketet som returadress, eftersom det kan påverka returhanteringen.

  • Varor måste returneras i ursprungligt skick, inklusive alla tillbehör, gåvor och förpackningar.

  • Vi ansvarar inte för varor som försvinner, skadas eller inte levereras under transporten till vår returadress.

Returfrakt

För att kunna erbjuda service av hög kvalitet står vi för kostnadsfri returfrakt. Kontakta support@nimomodel.com för att få en lokal returetikett.

Behöver du mer hjälp?

Om du har fler frågor kan du mejla oss på support@nimomodel.com. Vi svarar inom 24 timmar.