Zásady vrácení zboží

NimoModel přináší leteckým nadšencům vysoce kvalitní sběratelské modely letadel. Každý model prochází důkladnou kontrolou kvality, která ověřuje přesnost měřítka a pečlivé zpracování. Za kvalitou každého výrobku si stojíme a usilujeme o vaši naprostou spokojenost. Máte-li jakékoli obavy nebo nejste-li s nákupem spokojeni, obraťte se na náš zákaznický servis na adrese support@nimomodel.com. Navrhneme vám profesionální řešení odpovídající vaší situaci.

30denní záruka vrácení peněz

Na všechny objednávky poskytujeme 30denní záruku vrácení peněz. Do 30 dnů od převzetí zboží můžete kontaktovat náš tým podpory a požádat o zahájení vrácení peněz. NimoModel chrání práva každého zákazníka a veškeré vratky a výměny řeší rychle a profesionálně.

Chcete-li zboží vrátit nebo vyměnit po uplynutí 30 dnů, obraťte se na náš tým podpory. Společně se pokusíme najít vhodné řešení.

Jak vrátit zboží

  1. Zašlete žádost o vrácení na adresu support@nimomodel.com a uveďte důvod vrácení.

  2. Náš tým podpory vám sdělí správnou adresu pro vrácení a potřebné pokyny.

  3. Vložte zboží do původního obalu a odešlete je na uvedenou adresu.

  4. Po odeslání nám zašlete sledovací číslo zásilky.

Vrácení peněz a výměny

Vrácení peněz

  • Jakmile vrácené zboží obdržíme a zpracujeme, neprodleně zahájíme vrácení peněz.

  • Peníze budou vráceny původním způsobem platby. Doba zpracování se liší podle typu platby:

    • PayPal: 2–5 pracovních dnů

    • Kreditní/debetní karta: 3–7 pracovních dnů

    • Elektronická peněženka: 2–3 pracovní dny

Výměny

  • Výměnu zpracujeme do 48 hodin od přijetí a kontroly vráceného zboží.

  • Doručení obvykle trvá 7–10 pracovních dnů v závislosti na vaší adrese.

  • Náhradní zboží odešleme na původní adresu nebo na novou adresu, kterou nám sdělíte, a poskytneme vám údaje pro sledování zásilky.

Důležité podmínky vrácení

  • Neschválené vratky ani žádosti o vrácení peněz nebudou přijaty.

  • Jako adresu pro vrácení nepoužívejte adresu odesílatele uvedenou na balíku, protože by to mohlo narušit zpracování vratky.

  • Zboží musí být vráceno v původním stavu, včetně veškerého příslušenství, dárků a obalů.

  • Neodpovídáme za zboží, které se během přepravy na naši adresu pro vrácení ztratí, poškodí nebo nebude doručeno.

Náklady na zpětnou dopravu

Abychom zajistili kvalitní služby, nabízíme bezplatnou zpětnou dopravu. O místní návratový štítek požádejte na adrese support@nimomodel.com.

Potřebujete další pomoc?

Máte-li další otázky, napište nám na support@nimomodel.com. Odpovíme vám do 24 hodin.